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“各位尊贵的顾客,因为我们员工的过错,耽误了大家看房子,在这里我对大家说一声抱歉。”
部门经理赶紧尽自己最大的努力,消除两个中介吵架带来的负面效果:“今天我临时决定了,为了表示我们公司的歉意,今天这套皇冠复式楼的进场费打对折,已经交过进场费的各位先生,可以在走的时候去门口办理退款。”
部门经理临时做的这项安抚工作,立刻起到了非常大的反响,围观的众人纷纷叫好,有的人甚至直接想去门口退钱。
见到这场争端对顾客的影响降到了最低,部门经理回过头,怒目而视的盯着美女中介和那个中年老妖妇,沉默了一会儿,部门经理说道:“你们两个在公司里工作了一段时间了,公司的规章制度你们心里也明白。
你们说一说吧,为什么会在上班时间吵了起来?你们最好给我一个合理的答复,不然这件事情没完。
本来我所主管的这个地区,这两个月业绩都非常的不错,如果因为你们两个争吵的这件事,而影响了整个地区的销售业绩,那你们两个必须给我一定的赔偿,不然我不会放过你们的。”
其实部门经理说这番话,只是为了吓唬这两个女中介,因为即使是因为这次争吵导致整个地区的销售业绩下降,他也不可能让这个两个女中介赔偿自己损失的,因为这既不合理,也不合法。
他之所以这么说,就是想起到一个杀鸡儆猴的作用,防止其他的工作人员在以后的工作当中,犯类似的错误。
中年女中介平时就不把部门经理放在眼里,所以对于他这样的威胁更加不在乎,只是既然他问出了这样的问题,中年女中介觉得有必要回答一下,而且要把所有的责任都推到美女中介身上,把自己的责任摘得干干净净。
只有这样才能让美女中介死无葬身之地。
而且这个中年女中介也有信心,觉得不管自己说出怎样的理由来,部门经理肯定会选择相信自己,毕竟自己在这个地区里面业绩一直排在第一名,如果部门经理想赚到钱拿到好的业绩的话,必须仰仗自己。
而且就算是最后部门经理知道了美女中介是无辜的,在权衡利弊之后,肯定也会站在自己这边,而把美女中介开除。
没办法,现实不是童话,就是这么残酷,虽然有错的可能是自己,但是在利益面前,牺牲的肯定是那些弱者,和没有价值的人。
中年女中介洋洋得意,自认为只要自己编一套合乎逻辑的说词,就能把部门经理耍的团团转,而且可以借他的刀,把这个美女中介赶出公司。
美女中介心里虽然有太多的委屈,但她不打算把这些委屈全都说出来,因为她心里最明白,即使自己把这些委屈全都说出来,部门经理也不会选择相信的,他更不会选择站在自己这边,因为和那个中年女中介比起来的话,自己在这个公司里面的价值太小了,部门经理出于自己的利益考虑,也肯定不会相信自己,帮自己的。
杨子俊一直在旁边冷眼旁观,心里一下子就明白了眼前三个人的想法,他不禁轻轻叹了一口气,心想这个世界就是这么不公平,恶人可以在毫无限制的情况下作恶,只是因为他有能力创造利益,而善良的人就因为软弱而肆无忌惮的被欺负,被欺负完了之后还无处申冤,因为所有人出于利益的考虑,都会站在更有价值的一边。
留给弱者的就只有同情和怜悯,而这世界上最没用的也是同情和怜悯。
中年女中介在心里快速编好了一套说辞,刚刚打算开口对部门经理说的时候,杨子俊抢先一步,拍了拍部门经理的肩膀:“这位先生就是部门经理对吧?”
部门经理回头看了一下,见杨子俊才二十出头,身上的衣着也相当的普通,不管是鞋子还是衣服,全都是那种地摊上的廉价货。
虽然部门经理在职场里面摸爬滚打很多年了,心里明白应该对每个人都一视同仁,对顾客更应该态度一致,不应该因为顾客的身份地位不同,或者是财富的不同,而有任何的改变。
但是心里虽然明白这个道理,可是看到杨子俊这个寒酸样子,他下意识的还是表现出了一种轻视的态度:“对,我是部门经理,请问先生你是?”
杨子俊从这个部门经理的语气和讲话的态度上,已经感受出了那种轻视,但是这不重要,重要的事杨子俊要开始展开反击了。
“部门经理你好。我是跟这位美女来看房子的,怎么说呢,也可以说是因为我,她们两个才吵起来。”
“哦?”部门经理回头看了看那两个女中介,眼神里全是愤怒,“你们两个就这么怠慢顾客吗?”
中年女中介想趁这个机会再次跟部门经理解释,结果又被杨子俊抢先。
杨子俊又拍拍部门经理的肩膀,然后非常痛心的说道:“事情是这样,我早就想给家里买一套房子,所以今天给朋友打电话,让他推荐给我一个比较可靠的中介。
结果我的朋友就把这个美女推荐给了我,
这个美女很专业,方方面面都做得很到位,她带我来到这里看房,我对这套房子也非常满意,有很强的购买意愿。
可是,就在我打算办理相关手续买下这套房子的时候,这个老女人突然冲了出来。”
杨子俊伸手指向那个中年女中介,面露鄙夷的说道:“这个老女人一上来就对这个美女一顿侮辱,甚至对我进行了人身攻击,说我穿的这么寒酸,还来这里看这么贵的房子,简直就是疯了!
她还让我赶紧滚回去搬砖,说我要再不走的话,她就让保安把我打出去。
跟你说实话吧经理,我在这个城市里待了这么多年,从来没有见到过这么嚣张的中介。
我知道你们公司现在做的很大,全国各地都有你们的楼盘,但这就是你们店大欺客的理由吗?”